Estratégia de conteúdo do site universitário

Estratégia de conteúdo da Web.

Aplica-se a: T4 Site Manager.

Última atualização: 22 de dezembro de 2016.

Resumo: Explicação da necessidade e dos benefícios da estratégia de conteúdo e um link para o PDF da Estratégia de Conteúdo da Web da Universidade.

Estratégia de conteúdo.

O conteúdo é a informação transmitida em cópia, navegação e design visual de uma experiência digital. No contexto da estratégia, isso aplica-se a todo o conteúdo produzido e mantido no Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) da Universidade: T4 Site Manager.

Para quem é a estratégia de conteúdo da Web.

A estratégia de conteúdo é escrita para a organização; seus editores da Web, administradores de sites, proprietários de sites, executivos da Web e a equipe de comunicações digitais. Para uma explicação sobre esses papéis e suas responsabilidades, veja nossa informação sobre gerenciamento web e governança.

O que faz uma estratégia de conteúdo na web.

Uma estratégia de conteúdo da Web é o esforço para apresentar conteúdo em contextos significativos, úteis e relevantes dentro da experiência do usuário. Garante que o conteúdo certo chegue às pessoas certas, no momento certo e pelas razões corretas.

Uma estratégia de conteúdo web também fornece aos editores da Web uma abordagem estruturada para criar, gerenciar e arquivar conteúdo em todos os sites da Universidade.

Por que uma estratégia de conteúdo da Web é necessária?

A qualidade do conteúdo da Web diminui rapidamente: o conteúdo pode ficar desatualizado, irrelevante e potencialmente prejudicial.

Uma estratégia de conteúdo na web garante que o conteúdo seja sustentável; que existe um nível de controle sobre quem é responsável por produzir, atualizar e manter conteúdo; e que há uma clara propriedade de cada parte do processo de publicação de conteúdo.

Por que uma estratégia de conteúdo na web é importante para a Universidade.

A Universidade atua em um ambiente cada vez mais complexo e competitivo. Dentro deste ambiente, devemos ser capazes de articular claramente o que torna a Universidade de Bristol especial.

Como nos apresentamos ao mundo deve ser sofisticado O que apresentamos ao mundo deve ser consistente Por que nos apresentamos ao mundo deve ser considerado.

Manter uma identidade consistente em todos os nossos sites desempenha um papel fundamental no suporte à nossa identidade organizacional.

14 dos melhores sites da faculdade (e por que eles são tão impressionantes)

Escrito por Lindsay Kolowich.

Pense no site da faculdade média por um segundo.

As possibilidades são, parece um pouco desactualizado. Provavelmente, nem sequer pode ler o seu conteúdo no seu telefone sem muita compressão e zoom.

Crazy certo? É a porta virtual do campus. Este site precisa atrair e informar estudantes atuais e potenciais, suas famílias, ex-alunos, professores e doadores. Tem que ser fácil de usar, transmitir valor para diferentes pessoas e orientar os visitantes para outras partes do site. Ah, e também deve ser visualmente agradável.

A boa notícia é que nem todas as faculdades têm esse problema. Existem algumas escolas com sites bonitos, úteis e intuitivos - você só precisa saber onde procurar.

Aprenda como fazer o marketing de entrada, especificamente no contexto do ensino superior, com o nosso guia passo-a-passo.

Então, decidimos mostrar o melhor dos melhores sites da faculdade dos EUA abaixo. Verifique-os e saiba o que o seu design web os torna tão brilhantes. (E se a sua alma mater estiver na lista, certifique-se de nos informar!)

14 dos melhores sites da faculdade.

1. Universidade de Maryland.

Com um site tão elegante, interativo e fácil de navegar como o site de admissões de graduação da UMD, não é nenhuma surpresa que eles já adivinharam um dos últimos cinco lugares de nomeação para o melhor site de admissões neste ano. O site foi desenhado pela empresa de comunicação Fraus.

Existem vários elementos de design excelentes em seu site, mas adoramos as fontes brincalhonas - o que o DCInno apontou são "aparentemente semelhantes ao tipo usado para onde as coisas selvagens são, remanescentes daqueles anos de infância, mas com um sofisticado instinto ". A tipografia única é um elemento do excelente design da Web moderno, pois ajuda os clientes a identificá-los imediatamente em relação a seus concorrentes. Por exemplo, a tipografia do New Yorker é reconhecida pelos consumidores em todo o mundo devido ao seu estilo e aparência únicos.

2. Universidade de Notre Dame.

O site da Notre Dame é bonito na área de trabalho: imagens grandes e de alta definição; porções frescas e interativas; fácil navegação. Mas o que torna seu site ainda mais especial é o uso de design responsivo. Agora que o algoritmo do Google premia sites amigáveis ​​para dispositivos móveis, é ainda mais importante para as organizações otimizar seus sites para visitantes provenientes de desktop, tablets e smartphones.

Aqui está a home page da Notre Dame no desktop:

E aqui está no celular:

Lançado em 2012, o site foi projetado por uma equipe interna, e o design receptivo estava entre as principais prioridades. "Queríamos tornar a navegação o mais intuitiva e simples possível", explicou o web designer da equipe, Philip Zastrow. “De muitas maneiras, uma homepage é um portal, mas queremos que seja um portal mais experimental e informativo.”

3. Bucknell University.

O site da Bucknell, construído pela Fastspot e nomeado para Redesign do Melhor Website na Webby em 2014, é um maravilhoso exemplo de personalização do site no trabalho. Na primeira vez que você visita seu site, você recebeu a página inicial padrão, impessoal - que, aliás, é projetada com visuais de alta definição, muito espaço negativo e navegação simples. Mas você notará que logo abaixo da imagem, os usuários têm a opção de personalizar a página. Veja na parte de baixo?

Ao clicar em "Iniciar personalização", você terá a opção de desativar qualquer seção da página inicial padrão desejada. Não interessado em atualizações de artes e cultura, mas quer manter as coisas de esportes e recreação? Basta desligar Arts and Culture. Da próxima vez que visitar o website no mesmo dispositivo, você não verá Artes e Cultura, embora seja possível reativá-lo a qualquer momento.

4. Universidade de Chicago.

O design do site da UChicago foi premiado com dois Prêmios Webby de alto perfil em 2013: o melhor site geral da escola / universidade e o Prêmio Webby People's Voice. Confira como o conteúdo é organizado: em vez de colocar parágrafos de informações e atualizações em todos os lugares, você encontrará imagens grandes e de alta definição, emparelhadas com pequenos pedaços de texto. Foi criado em casa pelos departamentos de TI e comunicação da universidade e lançado em setembro de 2012.

5. Universidade de Michigan.

O site de UMichigan recebeu uma indicação da Webby para o melhor redesign do site em 2014 - e por um bom motivo. A versão mais recente do site deles é melhor do que era antes. Aqui está o aspecto do redesenho:

Compare isso com a aparência antes:

A diferença mais notável? As imagens enormes na versão atualizada, ao longo das caixas de texto de estatísticas rápidas e simples, que reforçam o valor da escola, como "19 Escolas + Faculdades" e "Universidade Pública Nº 1", que os usuários podem clicar para obter mais detalhes.

6. Escola de Design de Rhode Island.

A missão da RISD é educar e inspirar a próxima geração de artistas e designers. Então, por que não usar a página inicial da escola para mostrar a arte dos alunos? Eles pregaram a execução aqui com usuários de imagens grandes e nítidas emparelhados com texto curto que pode percorrer. O site foi criado internamente e lançado em 2011, e foi homenageado com o prêmio Webby Award na categoria Escola / Universidade em 2012.

7. Universidade George Washington.

Visualizar o que é um campus universitário, especialmente quando ele está localizado em um centro movimentado da cidade, pode ser realmente difícil para qualquer pessoa que visite um campus. Mas a GW encontrou uma maneira de tornar isso fácil - e até divertido.

Seu revolucionário site de tours virtuais, criado pela Campus Tours Inc., apresenta mapas interativos de seus dois campi principais, além de um mostrando o campus principal no contexto de DC como uma cidade. Desta forma, os visitantes podem obter uma melhor compreensão de onde está no contexto de marcos da cidade, como a Casa Branca e o JFK Performance Center. Você pode passar o mouse sobre qualquer prédio, rua, área verde ou corpo d'água para ver seu nome, e pode até "ligar" as etiquetas para paradas de transporte e áreas de estacionamento para visitantes. No geral, é ao mesmo tempo fácil de usar e visualmente impressionante.

8. Middlebury College.

O site de Middlebury é diferente de qualquer site da faculdade que eu já vi antes. Sua homepage, projetada pela White Whale Web Services e lançada em fevereiro de 2010, apresenta várias barras coloridas que funcionam como um sistema de navegação. Os usuários podem passar o mouse sobre cada barra para ver onde clicar os levaria - como um vídeo instantâneo da comunidade, destaques do regresso a casa, uma notícia sobre novos fundos e assim por diante. Os efeitos de foco como esses são ótimas ferramentas para ajudar na experiência do usuário. O design não é intrusivo e, no entanto, ajuda os visitantes da Web a acompanhar o local onde estão procurando uma página.

9. Universidade de Nebraska-Lincoln.

O site da UNL é um excelente exemplo de simplicidade no design. Ele limita o uso de cópias e imagens e abraça o espaço negativo, o que pode parecer um alívio para os usuários. Muitas organizações tentam colar uma tonelada de imagens e textos em um espaço pequeno, enquanto o design da UNL oferece espaço para respirar e ajuda os usuários a encontrar melhores coisas. O site se concentra em duas chamadas para ação: "Reproduzir vídeo" e "Aplicar agora". O uso de vídeo em segundo plano em vez do seu fundo estático típico também é visualmente deslumbrante.

10. Virginia Commonwealth University.

Falando em chamadas para ação, o site da VCU faz um maravilhoso trabalho de usar botões CTA coloridos e bem posicionados para direcionar os visitantes para o próximo passo lógico. O design da página inicial é um carrossel de imagem, e cada um tem um CTA claro encorajando os usuários a "Ler mais", e assim por diante. Sob essas histórias há mais chamadas para ação usando linguagem acionável como "Registrar para aulas", "Aplicar agora" e "Planejar uma visita", acompanhado de ícones relevantes. Afinal, o objetivo da página inicial é obrigar os visitantes a penetrarem mais profundamente em seu site. Com CTAs claros, sua página inicial se torna um mecanismo de conversão, não apenas uma brochura.

11. Bates College.

Quando você olha para o topo da página inicial do Bates, percebe que há menos opções de navegação do que muitos desses outros sites. Eles ainda incluíram um menu suspenso no topo, mas, em geral, reduziram o número de links no cabeçalho e na barra lateral do site. Embora a redução das opções dos usuários possa parecer contra-intuitiva, pode realmente ajudar a guiá-los ao seu conteúdo mais produtivo. Os designers do site da Bates simplificam a navegação colocando seu conteúdo mais produtivo - que são claramente identificados com identificadores como "Estudantes Futuros", "Pais" e "Alunos" - no final, mas acima da dobra.

12. Brown University.

O site de Brown tem muitas imagens, mas eles usam um truque limpo para não parecer tão esmagador: suas fotos de fundo são todas silenciadas enquanto o conteúdo destaque (no exemplo abaixo, histórias sobre pesquisa de estudantes) é grande e vívido. Isso ajuda a reduzir a confusão visual na página e dar ênfase ao foco principal da universidade: a pesquisa. O site levou dois anos para construir de 2008 a 2010, com estratégia e design pela empresa de marketing e comunicação mStoner, Inc., em parceria com a equipe de serviços informáticos da Brown em casa. Seu objetivo era mostrar a universidade e melhorar a experiência do usuário.

13. Universidade de Clemson.

Não é incomum ouvir estudantes de Clemson afirmando que "sangraram laranja" - graças à sua mascote universitária, os Tigres. Os designers do site da universidade controlaram exitosamente essa marca, incluindo elementos como uma bandeira de laranja brilhante, uma barra de rolagem laranja e outros acentos de laranja ao longo do caminho. Os olhos do tigre no cabeçalho dão ao site alguma personalidade também. O site foi criado internamente pela Equipe de Liderança da Web da Clemson e pelo Conselho de Comunicações e foi lançado em 2013 e foi indicado para um Webby na categoria de Melhor Redesenho de Site no ano seguinte.

Também é responsivo para dispositivos móveis. Veja o que o site parece na área de trabalho:

E aqui está no celular:

14. Oberlin College.

Quando visitamos o site da Oberlin pela primeira vez, ficamos impressionados com a deslumbrante imagem da página inicial - o que, além de ser visualmente agradável de se olhar, também nos deu uma ótima idéia da cultura e dos valores da escola. Em vez de atualizações de notícias e blurbs sobre ofertas acadêmicas, as pessoas em Oberlin escolheram mostrar sua vida estudantil. "Oberlin é um lugar de energia intensa e criatividade, construído sobre uma base de excelência acadêmica, artística e musical", lê a página inicial. A ênfase na cultura mostra que eles estão fornecendo conteúdo para os futuros alunos acima de tudo.

Quais sites da faculdade são seus favoritos? Compartilhe conosco nos comentários.

Originalmente publicado 22 de julho de 2015, atualizado em 17 de outubro de 2017.

Estratégia Digital e Desenvolvimento.

Por que estratégia de conteúdo.

O objetivo da estratégia de conteúdo é descobrir o que você quer dizer da maneira mais simples possível. Não complique o processo. Seu principal objetivo para o site deve ser óbvio e fácil de entender. As perguntas de nível superior que você deve fazer antes de iniciar qualquer página são:

Qual é o ponto deste site / página? Quem você quer visitar? O que eles devem fazer / saber antes de sair?

Depois de obter as respostas básicas para essas três perguntas, você pode começar a investigá-las para estruturar seu conteúdo. Você não quer dominar sua audiência, então neste ponto você deve ser liberal com conteúdo excisante que é excessivamente complexo ou não relacionado às questões de nível superior.

Você deve fazer estas perguntas para cada nova página em seu site. Algumas páginas serão auto-explicativas e não exigirão tanto trabalho profundo (ou seja, uma página "# 8201; Contate-nos"), enquanto outras poderão exigir uma discussão mais aprofundada.

Uma maneira prática de organizar o conteúdo é um documento do Word com uma estrutura de estrutura para o seu mapa do site. Não comece a escrever nada até ter a estrutura do site completamente trabalhada.

Algumas perguntas que você gostaria de fazer a si mesmo nesta fase:

Qual é o ponto deste site / página?

(Algumas combinações dos exemplos abaixo são boas, mas você não deve tentar fazer todas elas de uma vez em todas as páginas.)

Forneça suas informações exclusivas para esta página Mídia de exibição (vídeo / fotos) Compartilhe notícias Entre em contato ou informações direcionais Incentive os visitantes a agir (registre-se para algo, solicite informações, etc.) Outras coisas que não pensamos - esta categoria é maleável !

Quem você quer visitar?

(Você pode consultar o Google Analytics para obter ajuda com essas perguntas. Se você não possui acesso, preencha um ticket da mesa de ajuda.)

Quem é o seu público-alvo? Alunos, pais, professores, funcionários, ex-alunos, mídia externa, instituições parceiras, etc. Seu público-alvo é seu público atual? Caso contrário, como planeja atingir seu público-alvo? Como as pessoas estão localizando essa página em particular? Leia o nosso guia de análise do Google para obter mais informações sobre como acessar e entender suas análises. O ponto da sua página corresponde ao seu público-alvo? Se não, reavaliar.

O que seus visitantes devem fazer antes de sair?

Isso será diferente para cada página. Algumas páginas (puramente informativas, por exemplo) podem não ter uma tarefa associada a elas. Mas se você deseja que sua interação com seu visitante continue, pode haver etapas adicionais. Os exemplos incluem: Encontrar informações relacionadas (você pode marcar conteúdo para que o "conteúdo relacionado" apareça); Inscreva-se ou inscreva-se (você pode fazer isso com formulários, links para e-newsletters, etc.); Compartilhe conteúdo nas mídias sociais; Clique em links adicionais enviando-os em outro lugar; Aplicar (programas de graduação ou programa de graduação); Doe dinheiro ou tempo voluntário.

Essa informação precisa estar em seu site?

Esta informação existe em outro lugar? Se assim for, conecte-se a ele. Evite a duplicação de informações; Dessa forma, você sempre terá as informações mais atualizadas possíveis. Isso também mantém a responsabilidade pela precisão das informações com o proprietário do conteúdo (por exemplo, prazos para aplicativos, informações do perfil do corpo docente, lista de hotéis próximos, etc.). Essas informações devem ser públicas? Não use seu site como seu repositório de arquivos departamental. Se você precisa compartilhar documentos, explore usando uma unidade compartilhada ou serviços em nuvem, como documentos do Google. Você tem muitos PDFs ou documentos do Word? Considere fazer essas páginas web regulares, para que os motores de busca possam encontrá-las.

Essas metas devem ser facilmente gerenciáveis ​​e sustentáveis ​​para o seu escritório. Isso pode ser feito focando em um objetivo específico e claro que seja mensurável.

Plano estratégico acadêmico de Vanderbilt.

Se você está preso, um bom ponto de partida para organizar seu conteúdo pode vir do Plano Estratégico Acadêmico da Vanderbilt. Esses objetivos são:

para buscar a excelência na educação, oferecendo experiências que combinem as vantagens de uma faculdade de artes liberais com as de uma universidade de pesquisa de classe mundial para buscar excelência em bolsa de estudos, expressão criativa e pesquisa que abordem problemas e questões importantes que enfrentam nossa comunidade, nosso país, e o mundo para alavancar as muitas sinergias entre descoberta, aprendizagem e serviço em toda a nossa comunidade de estudiosos e aprendizes para buscar a realização e aproveitar as oportunidades para serem transparentes e responsáveis ​​para todos os círculos eleitorais da universidade em suma, estar entre os melhores universidades de pesquisa do mundo.

Para mais informações sobre o plano estratégico, visite o site do Plano Estratégico Acadêmico.

Próximos passos.

Uma vez que você tenha seu mapa básico e seu conjunto de estratégias, você pode começar a pensar nos detalhes. Isso inclui layout, cores, gráficos e o conteúdo real do site. Vanderbilt Web Communications pode ajudar e / ou consultar em muitos desses elementos.

Promovendo seu site.

Parabéns, você tem um site perfeitamente curado, fácil de entender e navegar. O que agora? Conte ao mundo, ou ao menos ao seu público-alvo. Isso pode ser feito através de uma infinidade de canais, você deve decidir internamente quais são os certos para você. As opções incluem:

Ajuda e assistência.

A mesa de ajuda de Vanderbilt Web Communications é o seu melhor recurso para obter respostas oportunas às suas perguntas urgentes, à medida que você constrói seu site.

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Tempo para obter conteúdo estratégico com conteúdo.

Quantas mensagens de 140 caracteres foram tweetadas hoje? Quantas postagens foram publicadas nas últimas 24 horas? Quantas fotos foram postadas, e gostaram, no Facebook desde ontem? Centenas de milhares, senão milhões.

Hoje, todo mundo é editor na internet: universidades, colégios, grandes empresas, pequenas empresas, meios de comunicação tradicionais, jornalistas cidadãos, acadêmicos, pesquisadores, hobbyists, especialistas, mães, crianças, estudantes universitários e. suas avós. Se você possui ou pode emprestar um dispositivo conectado à Internet, pode twittar, Facebook, YouTube e blog, potencialmente alcançando dezenas, centenas, milhares ou milhões de pessoas.

Como resultado desta adoção maciça de mídias sociais, a web tornou-se um lugar muito lotado, sobrecarregado com milhares de peças de conteúdo lutando por nossa atenção todos os dias. Quer ler algo de valor sobre a web no ensino superior? Você terá que peneirar centenas de artigos, postagens, tweets e outros links antes de poder fazer sua escolha.

O desafio de romper o barulho pode não ser novo, mas a natureza da web fez com que ele alcance novas alturas.

Portanto, destacar-se na web tornou-se um verdadeiro desafio. Embora o mero volume de conteúdo web de qualidade bem elaborado tenha aumentado exponencialmente nos últimos anos, o número de horas em um dia não ocorreu.

Atenção é a nova moeda online.

A ruptura do barulho pode não ser um novo desafio, mas a natureza multiplicadora da web definitivamente o fez alcançar novas alturas. Isso é ainda mais desafiador para as instituições de ensino superior, onde as práticas de publicação descentralizadas, atomizadas entre faculdades, escritórios, centros, departamentos, professores ou pesquisadores, são uma tradição.

Orçamento, conhecimentos técnicos e acesso a ferramentas publicitárias ou membros da mídia costumavam funcionar como barreiras de entrada para regular o fluxo de conteúdo publicado nas instituições de ensino superior. Não mais. Uma vez que as mídias sociais assumiram a internet, esses diques já foram disparados na maioria dos casos. Enquanto algumas universidades tentam conter a inundação de conteúdo atual com novas políticas, muitos já testemunharam os limites dessa abordagem.

Você já? Se seus alunos receberem inúmeros e-mails semanalmente de diferentes departamentos, escritórios e organizadores de eventos em sua instituição, você provavelmente notou que algo estava errado.

Quando grandes histórias oportunas escritas para seus ex-alunos ou outra revista são mantidas em segredo por três meses ou mais - até a próxima edição impressa sair - e nenhuma informação relacionada é divulgada mais cedo em seu site, na sua página do Facebook ou na sua conta do Twitter ou para a imprensa - mesmo que isso faça sentido, você pode sentir que deve haver uma maneira melhor. Você estaria certo.

Em um mundo onde as universidades se tornaram gigantes do conteúdo, há uma necessidade extrema de uma solução melhor para administrar o conteúdo impresso e eletrônico em toda a instituição. Embora um sistema de gerenciamento de conteúdo da Web possa ser uma peça do quebra-cabeça, você certamente percebeu que essa não é a bala de prata proverbial.

A estratégia de conteúdo pode ser percebida como política, desordenada, dispendiosa e demorada.

Líderes universitários e universitários "precisam entender a verdadeira fonte de seus problemas de conteúdo não é tecnologia. É uma estratégia de falta de conteúdo ", diz Colleen Jones, autora de Clout: The Art and Science of Influential Web Content (New Riders Press, 2010).

Ainda não ouviu falar de estratégia de conteúdo?

Você encontrará a melhor definição até a data em outro livro, este escrito por Kristina Halvorson, que popularizou a prática através de suas conversas em conferências, artigos e postagens de blog nos últimos dois anos. Em Estratégia de conteúdo para a Web (New Riders Press, 2009), a Halvorson define como "a prática de planejamento para criação, entrega e governança de conteúdo útil e utilizável".

CMS, redesenho, redes sociais, web móvel: muito a fazer, tão pouco tempo. Por que as faculdades e universidades devem dedicar tempo à estratégia de conteúdo?

Para Georgy Cohen, gerente de conteúdo e estratégia da Tufts University (Mass.) E co-fundador do blog "Meet Content", a estratégia de conteúdo é o que dá a todos esses canais, plataformas e projetos uma estrutura e propósito significativo. “Estratégia de conteúdo não é uma 'coisa a fazer'; é o propósito e o processo por trás das coisas que fazemos ”, explica ela.

Agora que as instituições são grandes editores da web, eles não têm outra opção senão atuar como editores profissionais para superar o ruído ambiente e alcançar estudantes, pais, alúmen e doadores.

O que faz uma boa editora além da profunda compreensão dos interesses do público? Sempre foi a capacidade de planejar estrategicamente o design, a produção, a entrega e a manutenção do conteúdo para uma determinada publicação. Como qualquer bom editor, as instituições precisam de planejamento estratégico para mobilizar e coordenar recursos e fontes, gerenciar as demandas de várias iniciativas e fornecer o conteúdo certo para o público certo por meio do canal certo - na velocidade da luz.

No caminho certo.

Embora exista um grande interesse pela estratégia de conteúdo da Web na comunidade profissional de mídia social / da web, exemplos de implementação abrangente não são abundantes. A estratégia de conteúdo, como qualquer questão relacionada à governança, pode ser percebida como política, confusa, cara e demorada. Como conseqüência, a maioria dos poucos exemplos conhecidos de edição superior foram limitados a projetos específicos, redesenho e / ou implementações do CMS - e não incorporados nos processos do dia a dia.

Por exemplo, no Ithaca College (N. Y.), a estratégia de conteúdo ajudou os administradores a repensar e renovar o site de ajuda financeira e cobrança. Ao concentrar-se em como o site poderia atender às necessidades de alunos e funcionários, esse novo design, facilitado pela empresa decimal152, colocou o conteúdo da web de volta onde ele realmente pertencia - no centro do projeto. Foi um sucesso instantâneo. Uma vez que o site foi lançado, o volume de chamadas recebidas de famílias frustradas tentando pagar suas contas foi cortado imediatamente.

A equipe de Iniciativa de Conteúdo da Web da Universidade em Buffalo (N. Y.) aproveitou o desejo de obter um CMS acoplado com um redesenho para melhorar drasticamente as práticas do site. Pilotado na Faculdade de Medicina e Ciências Biomédicas da UB, este projeto incluiu uma extensa pesquisa sobre “modelos mentais” da Indi Young e uma abrangente informação e arquitetura de mensagens pela agência mStoner.

Nesta iniciativa em curso para melhorar drasticamente a presença na web da instituição, a estratégia de conteúdo foi usada como base para informar e orientar mudanças na web. "A chave de entrega para o nosso projeto é a criação de protótipos de melhores práticas de diferentes tipos de sites UB (acadêmicos, administrativos e orientados para o serviço) que serão utilizados para informar o desenvolvimento web de todas as unidades da UB", explica Rebecca Bernstein, web estrategista do escritório de comunicação da universidade.

No Victor Valley College (Califórnia) e na Universidade de New Brunswick (Canadá), alguns elementos da estratégia de conteúdo também são incorporados na fase de descoberta de futuros projetos web.

Na Universidade de Indiana da Pensilvânia (Pa.), Onde o trabalho em uma abrangente estratégia de conteúdo multicanal está em andamento, não é a perspectiva de um redesenho web que coloca as coisas em movimento. Nesse caso, o motivo mais imediato de mergulhar em uma estratégia de conteúdo foi o desafio que as mídias sociais apresentam e, até certo ponto, uma oportunidade criada por uma mudança no organograma.

"Entre impressão, web, mídia, vídeo, Facebook, Twitter, temos algo como 16 ferramentas diferentes que podemos usar para qualquer comunicação específica. É claro que precisamos ser estratégicos sobre quais ferramentas usamos para quais tarefas ", diz Mike Powers, anteriormente diretor de serviços da web e atualmente diretor interino de comunicações. A estratégia de conteúdo da IUP é vista como uma forma de conceber soluções gerenciáveis ​​para alimentar todas essas ferramentas de conteúdo com fome. Com a impressão, a Web, o vídeo, a fotografia e as relações com a mídia sob o mesmo teto e como uma única equipe, foi possível começar bem e seguir as práticas recomendadas tiradas diretamente do livro de Halvorson.

Em apenas alguns meses, a Powers e sua equipe já conseguiram implementar um grupo de estratégia de conteúdo, um calendário editorial que abrange todos os canais de comunicação da universidade, do outdoor ao Twitter e do Facebook para a TV, bem como uma hierarquia de mensagens que mapeia o "pilar institucional" mensagens ”em informações mais úteis. A seguir, em sua lista de tarefas, há uma auditoria de conteúdo para descobrir se o que está publicado em todas essas ferramentas está alinhado com essas mensagens. "A partir daí, tomaremos decisões sobre o que precisamos mudar para alcançar melhor nossos objetivos", afirma Powers.

Isso levará mais tempo, mas não há dúvida de que o IUP está se movendo na direção certa com a abordagem multicanal da estratégia de conteúdo.

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Navegando nos sites da Escola de Negócios.

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Estratégia de conteúdo.

A estratégia de conteúdo é a combinação do que é importante para as metas da sua unidade e o que seus usuários precisam do seu website.

Isso também significa que você tem um plano para o seu conteúdo da web após o lançamento do site.

Com que frequência seu conteúdo será atualizado? Quando você vai mudar fotos ou vídeos? O que você pretende fazer com conteúdo antigo? Remova? Arquivar isso? Considere quem pode estar procurando por isso.

Considere o uso de mídias sociais e itens de impressão também. Sua mensagem e tom devem ser consistentes em todos eles.

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